OBCHODNÉ PODMIENKY
Obchodný názov: Reffit.sk
Zodpovedný : Martin Leško
IČo: 55416403
Adresa: Stará cesta 1, Spišská Nová Ves
Telefón: 0911 460 084
E-mail: re****@re****.sk
Web: www.reffit.sk
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi poskytovateľom servisu (Reffit.sk) a zákazníkom pri poskytovaní služieb opravy mobilných telefónov, počítačov a tabletov.
1. Predmet obchodných podmienok
1.1. Tieto podmienky upravujú poskytovanie servisných služieb, reklamácie, platobné podmienky a ochranu osobných údajov.
1.2. Každý zákazník je pred odovzdaním zariadenia na opravu povinný sa oboznámiť s obchodnými podmienkami.
2. Objednávanie služieb
2.1. Servis zariadení sa realizuje na základe osobnej alebo elektronickej objednávky.
2.2. Pri odovzdaní zariadenia do servisu sa vyhotoví preberací protokol, ktorý obsahuje informácie o zariadení, popis problému a kontaktné údaje zákazníka.
3. Platobné podmienky
3.1. Cena opravy je stanovená na základe diagnostiky.
3.2. Ak si zákazník objedná náhradný diel na opravu, je povinný uhradiť jeho cenu aj v prípade, že si opravu rozmyslí.
3.3. V prípade neúspešného servisného zásahu z dôvodu skrytých chýb je zákazník povinný uhradiť sumu 20 € za vykonanú prácu.
3.4. Platba za servis sa vykonáva pri prevzatí opraveného zariadenia v hotovosti alebo kartou. Na požiadanie vystavíme faktúru.
3.5. Ak zákazník zruší objednávku pred začiatkom opravy, nevzniká mu žiadny poplatok. V prípade, že už bol objednaný náhradný diel, je povinný uhradiť jeho cenu.
4. Záruka a reklamácie
4.1. Na servisné úkony poskytujeme záruku 14 dní odo dňa dokončenia opravy.
4.2. Na vymenené diely poskytujeme záruku 10 dní.
4.3. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené pádom, kontaktom s vodou alebo nesprávnym používaním.
4.4. Reklamáciu je možné uplatniť osobne, telefonicky alebo e-mailom.
5. Riziká servisu
5.1. Pri opravách elektroniky môžu vzniknúť nepredvídané poškodenia, ktoré neboli zjavné pred servisom. Reffit.sk za tieto skryté vady nezodpovedá.
5.2. Pred servisom odporúčame vykonať zálohu dát. Za stratu dát nenesieme zodpovednosť.
6. Ochrana osobných údajov (GDPR)
6.1. Reffit.sk spracováva osobné údaje zákazníkov v súclede s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov. 6.2. Osobné údaje (meno, priezvisko, telefónne číslo, model zariadenia, kód) sú spracovávané na účel servisu a komunikácie so zákazníkom.
6.3. Zákazník má právo požiadať o vymazanie svojich údajov po ukončení servisu.
7. Záverečné ustanovenia
7.1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom 1. januára 2025.
7.2. Zákazník svojou objednávkou potvrdzuje, že sa s podmienkami oboznámil a s nimi súhlasí.
7.3. Vzťahy, ktoré nie sú upravené týmto dokumentom, sa riadia zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.
